給默聲團隊的期許

1. 增進部門間工作協調。
   透過教育訓練充實從業人員本職學能，充實個人職場倫理觀念及EQ的提昇，進而達到部門間齊心協力達成公司營運目標！
2. 各部門專業能力之傳承、提升專業水平、落實工作代理。
   藉由訓練提升從業人員的專業素養，並將所學對內部進行教育訓練，進而達到知識分享與知識管理的目標。
   實務經驗的傳承，可加速作業流程，提昇人員解決問題的能力，縮短解決的時間，如有需要可互為代理人，作業不間斷，傳承無斷層。
3. 建立服務新觀念、降低客戶抱怨。
   從業人員經過相關訓練之後反饋在客戶服務的水平。建立觀念:我們做的不是銷售，而是為顧客提供服務,滿足顧客的需求，增加與客戶互動提升客戶滿意度！
4. 能依客戶需求，提供客制化的服務，做到差異化服務之觀念，提升公司之競爭力。
   員工透過訓練而提昇職能，進而滿足顧客及發掘新需求，能站在客戶角度與立場，為客戶設想,勇於面對問題，主動回應客戶解決方案,，到差異化的服務,提升公司的競爭力，而公司達到穩健成長持續獲利，就可反饋到員工，達到雙贏。